2019-08-22

Dessa allmänna villkor gäller mellan Datakliniken i Eslöv AB, org.nr. 556526-9551 (”Leverantören”) och kund (”Kunden”)

1 Allmänt

1.1 Dessa allmänna villkor är utan undantag en integrerad del av avtalet mellan parterna. I de fall där det i avtalet, eller till avtalet
hörande bilagor, finns särskilda avtalsbestämmelser som avviker från dessa allmänna villkor skall de särskilda avtalsvillkoren äga företräde framför de allmänna. Villkorsändringar aviseras på hemsidan.

1.2 Avtalet gäller 12 månader från dagens datum. Om uppsägning av tjänster ej skett skriftligen från någondera part senast tre
månader före avtalstidens utgång, är avtalet förlängt med ytterligare 12 månader i taget.

1.3 Uppsägningar skall vara Leverantören tillhanda skriftligen.

1.4 Vid registrering av .se domäner godkänner kunden genom detta avtal också de allmänna villkor som finns att läsa hos respektive
registrar.

2 Tjänster

2.1 Innehållet i tjänsten specificeras i separat orderbekräftelse/faktura.

Kunden tilldelas ett vist utrymme på en delad server för publicering. Kunden kan kostnadsfritt föra över totalt en viss mängd data till
och från sin webbplats per månad. Leverantören äger rätt att tilläggsfakturera Kunden för överskriden bandbredd enligt gällande prislista.

2.2 Kunden skall underrättas senast en (1) månad innan förändringa träder i kraft om förändringen är till nackdel för Kunden. Kunden har rätt att säga upp avtalet under förutsättning att förändringen inte är obetydlig eller annars om den vållar kunden betydande olägenhet. Uppsägningen äger verkan från förändringens ikraftträdande. 

2.3 Kunden äger inte rätt att göra några andra påföljder gällande vid Leverantörens förändringar än vad som anges i denna punkt.

2.4 Leverantören förbehåller sig rätten att när som helst från tid till annan ändra programvara, scriptfunktioner och utrustning
och/eller installera nya releaser och versioner av Leverantören tillhandahållna tjänster.

2.5 Datakliniken i Eslöv AB ansvarar ej för backup av Kundens material. Det åvilar Kunden att hålla säkerhetskopia av information som
finns under webbhotelltjänsten

2.6 Datakliniken i Eslöv AB ansvarar ej för felavhjälpning kring av Kunden skriven eller tillhandahållen ej fungerande programkod.

2.7 Datakliniken i Eslöv AB äger rätt att stänga av webbhotelltjänsten och/eller säga upp tjänsten om trafikmängden till och från
webbplatsen överskrider 12 Gbyte under en månad eller om Kunden visar upp en felaktig hantering av tjänsten såsom felaktig användning av scriptfunktioner. Information avseende varslad uppsägning eller anmodan om flytt lämnas skriftligen genom e-post eller brev med 30 dagars varsel.

3 Drift och underhåll

3.1 Leverantören åtar sig att efter felanmälan skyndsamt påbörja felavhjälpning av driftavbrott eller andra trafikhindrande fel.
Felanmälan skall ske till supporten, via E-post eller telefon företrädesvis mellan 08:00-17:00. Leverantören kan ej göras ansvarig för driftavbrott som helt eller delvis kan hänföras till kunden, för fel som ligger utanför Leverantörens kontroll eller för fel som är hänförliga till Leverantörens underentreprenörer eller leverantörer.

3.2 I det fall felet helt eller delvis kan hänföras till Kunden eller till annan för vilken Kunden svarar äger Leverantören rätt till
ersättning från Kunden. Leverantören har i dessa fall rätt att debitera Kunden för nedlagt arbete enligt vid var tid gällande prislista.

3.3 Leverantören och dess underleverantörer utför löpande underhåll och service av tjänster och därtill hörande utrustning. Vid sådana tillfällen förbehåller sig Leverantören rätten att tillfälligt göra uppehåll i tillhandahållande av Tjänsten samt att begränsa tillgängligheten till tjänsten. Avbrott som sker för planerat underhåll skall inte ses som driftavbrott. Vid omfattande åtgärd skall Kunden underrättas innan åtgärden vidtages.

4 Ansvar

4.1 Leverantören ansvarar för att tillhandahålla tjänsten enligt vad som avtalats, fullgöra sina åtaganden enligt gällande lagar och
förordningar samt för att utföra tjänsten på ett fackmannamässigt sätt

4.2 Kunden förbinder sig att använda tjänsten i enlighet med vad som avtalats samt enligt gällande lagar, regler och förordningar, samt att i rätt tid betala förfallna avgifter.

4.3 Kunden är i förhållande till Leverantören ensam ansvarig för att information, hänförlig till kundens användande av tjänsten eller till
någon som kunden svarar, som har överförts till eller hanteras inom tjänsten

4.4 Leverantören har rätt att ta del av all information som överförts eller lämnats till tjänsten för att kunna fullgöra ovanstående
rättighet. Kunden skall lämna Leverantören allt biträde för genomförande av sådan undersökning.

4.5 Kunden ansvarar för att obehöriga ej kan ta del av lösenord och därmed jämförlig information genom att förvara dem på betryggande sätt.

5. Avgifter

5.1 Avgifter utgår enligt Leverantörens vid varje tid gällande prislista för tjänsten, om inte annat avtalats. Alla avgifter är
beräknade i SEK och exklusive lagstadgad mervärdesskatt (moms). Avgifter kan bestå av rörliga, fasta eller engångsavgifter.

5.2 Har inte fast pris uttryckligen avtalats äger Leverantören rätt att löpande justera priset. Leverantören äger alltid rätt att med
omedelbar verkan höja avgifter om höjningen är hänförlig till förändring av valutakurser eller andra omständigheter som ligger utanför Leverantörens kontroll och som påverkar kostnaden för den avtalade tjänsten.

5.3 Leverantören förbehåller sig rätten till avgiftshöjning. Avgiftshöjningar skall skriftligen meddelas Kunden minst trettio (30) dagar i
förväg. Detta kan ske via brev, e-post eller genom anslag på Leverantörens hemsidor. Avgiftssänkningar behöver inte meddelas Kunden i förväg.

5.4 I det fall Leverantören har utnyttjat sin rätt enligt § 6.1 och stängt av kundens tjänst, kvarstår ändå kundens skyldighet att betala
förekommande fasta avgifter.

6 Betalning

6.1 Har full betalning inte skett senast tio (10) dagar efter det att påminnelse tillsänts Kunden äger Leverantören rätt att med
omedelbar verkan stänga av avtalade Tjänster tills full betalning sker.

6.2 Kunden skall snarast meddela Leverantören om faktura anses felaktig. Sker detta inte inom skälig tid (senast 15 dagar efter
fakturadatum) förlorar Kunden rätt att göra invändning mot faktura.

7 Risken förlust eller/och förvansking av förmedlad information

7.1 Leverantören är inte ansvarig för förlust eller förvanskning av den information som förmedlas elektroniskt genom tjänsten.

7.2 Leverantören är inte skyldig att ta säkerhetskopia av den information som överförts från Kunden till Leverantören.

8 Ansvar

8.1 Leverantören ansvarar endast för direkta skador som orsakats genom vårdslöshet av Leverantören. Leverantörens ansvar enligt denna punkt 8.1 alltid vara begränsat till ett belopp motsvarande de avgifter som Kunden erlagt till Leverantören för tjänsten under en period om tolv (12) månader innan skadan uppstod.

8.2 Leverantörens ansvar för tjänsten omfattar inte fel som är av mindre betydelse för tjänstens avsedda användning eller som inte innebär annat än ringa olägenhet för Kunden.

8.3 Leverantören ansvarar inte i något fall för indirekt skada såsom utebliven vinst eller nytta, minskad produktivitet/produktion eller
andra affärsförluster som Kunden kan tänkas göra. Inte heller ansvarar Leverantören för tredjemansskador, hinder för kunden att uppfylla åtagande gentemot tredje man och inte heller annan skada som inte rimligen kunnat förutses av Leverantören.

8.4 Leverantören ansvarar inte för förlorad information och inte heller för förvanskning av information till följd av tredje parts
obehöriga intrång i tjänsten.

9 Hävningsgrunder

9.1 Om part gör sig skyldig till kontraktsbrott och ej vidtagit rättelse senast tjugo (20) dagar efter det att skriftlig anmaning
lämnats av den andra parten, äger den senare rätt att med omedelbar verkan skriftligen säga upp avtalet.

10 Force Majeure

Parterna är befriade från påföljd om fullgörandet av visst åtagande förhindras eller väsentligen försvåras av omständigheter som part rimligen inte kunnat råda över eller förutse. Som befriande omständigheter avses bl.a. arbetskonflikt, krig, blixtnedslag, eldsvåda, ogynnsamma väderförhållanden, olyckshändelse, myndighetsbestämmelse eller annan offentlig reglering, myndighetsingripande, beslag, brist på transporter, energi eller annan liknande omständighet. Om ett Force Majeure läge inträffar skall vederbörande part meddelas.

11 Sekretess

Parterna förbinder sig att för utomstående inte avslöja sådan information som endera part erhållit och är att betrakta som
affärshemligheter eller på annat sätt är konfidentiell. Parterna skall också vidtaga erforderliga åtgärder för att förhindra att sådan information sprids eller avslöjas till tredje part av anställda hos endera part eller av annan som part svarar för.

12 Tvist

12.1 Tvist rörande tolkningen eller tillämpningen av detta avtal skall avgöras enligt lagen om skiljemannaförfarande varvid förenklat
förfarande skall tillämpas.

12.2 Oaktat ovanstående förbehåller sig Leverantören rätten att föra talan inför annan allmän domstol eller kronofogdemyndighet avseende obetalda fordringar för avtalade tjänster.